شروط وأحكام

إصدارات بلغات أخرى

لراحتك، نوفر إصدارات مترجمة من هذا المستند الخاص بشروط وأحكام الاستخدام إلى لغات متعددة. ورغم حرصنا الشديد على جعل ترجمتنا دقيقة قدر الإمكان، فإن أي ترجمة تحمل خطر إدخال غموض أو إشكال. ولذلك، يُعتبر مستند الشروط باللغة الإنجليزية فقط هو الملزم قانوناً. في حال الشك، يرجى دائماً الرجوع إلى وثائقنا باللغة الإنجليزية.

شروط وأحكام البيع

1. الشروط: تشكل شروط وأحكام الاستخدام، كما هو مورد أدناه، العقد الكامل ("العقد") بين أي من شركات مجموعة كاوتشوك غيزيلشاфт ("أيزوميك") والمشتري، وتنظم جميع عمليات بيع المنتجات ("المنتجات"). يلغي هذا العقد وأي اتصالات أخرى مكتوبة أو شفهية بين الطرفين والمعلومات الواردة في أي مطبوعات أو مواقع إلكترونية أو كتالوجات تابعة لأيزوميك، ويتجاوز ويستبعد أي شروط وأحكام أخرى ينص عليها المشتري أو يدمجها أو يحيل إليها، وكذلك أي تعامل سابق بين الطرفين. يخضع قبول أيزوميك لأي طلب شراء صراحةً لرضا المشتري التام على كل شروط وأحكام الاستخدام الواردة في هذا المستند. لا يكون لأي تعديل أو تغيير أو إضافة على هذا العقد أي قوة أو نفاذ أو صحة whatsoever، ولا تخضع أطراف للعقد لأي شروط وأحكام أخرى ما لم تكن مكتوبة وموقعة من قِبل أيزوميك، وتشمل نصاً صريحاً يقضي بنيتها أن تكون سارية المفعول كتعديل أو تغيير أو إضافة.

2. الأسعار: تنطبق أسعار الوحدة للمنتجات فقط على الكمية المحددة وجدول التسليم المدرج. تحتفظ أيزوميك بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق. تخضع جميع الأسعار لتصحيح الأخطاء؛ وتحتفظ أيزوميك بالحق في تعديل الأسعار على الطلبات خلال مرحلة الإنتاج بسبب تغير تكاليف المواد أو النقل أو الأجور. قد تُضاف رسوم الشحن إلى الفاتورة كفصل منفصل. يتحمل المشتري المسؤولية عن أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم إضافية أو تعرفة، بأي مسمى كانت، المفروضة على بيع المنتجات أو استيرادها أو تسليمها أو استخدامها، وإذا دفعتها أيزوميك فلنصدر له فاتورة بذلك.

3. شروط الدفع: يكون سداد المبلغ مستحقاً وفقاً لما هو موضح في الفاتورة. وإذا تأخر المشتري في السداد أو كان لدى أيزوميك شك معقول حول مدى أهلية المشتري المالية، فإنه بالإضافة إلى أي حق آخر قد يخوله القانون، يحق لأيزوميك أن: (أ) تنهي هذا العقد و/أو أي عقد آخر بين أيزوميك والمشتري، (ب) توقف التسليمات أو تكتفي بتسليم شحنات إضافية بناءً على الدفع مقدماً فقط، و/أو (ج) تعلن استحقاق وسداد جميع المبالغ غير المدفوعة للمنتجات التي تم تسليمها للمشتري سابقاً فوراً. تحتسب فوائد على جميع المبالغ المستحقة وغير المدفوعة بعد تاريخ الاستحقاق بأقصى معدل مسموح به وفقاً للقانون المعمول به حتى يتم السداد.

3.1. حجز الملكية: تبقى البضائع وأي مستندات ذات صلة مملوكة لنا حصرياً حتى السداد الكامل والتصفية النهائية لجميع مطالباتنا وذممنا المستحقة والحالية والمستقبلية الناشئة عن العلاقة التجارية مع العميل. يتعهد العميل بوضع علامات مميزة وتخزين البضائع المملوكة لنا بشكل منفصل (البضاعة المحجوزة ملكيتها). نصبح مالكي المنتجات الجديدة في حال قام العميل بمعالجة أو تحويل أو تشكيل البضاعة المحجوزة ملكيتها أو سمح بذلك، دون أن يترتب على ذلك أي التزام أو مسؤولية علينا. وفي حالة دمج العميل أو خلط أو تحوير أو معالجه البضاعة المحجوزة ملكياً مع بضائع أخرى مملوكة لطرف ثالث أو تحويلها مع بضائع مملوكة لطرف ثالث، فإننا نكتسب ونكون مستحقين للملكية المشتركة للبضائع الجديدة المنتجة بنسبة تتناسب مع القيم المساهمة للبضاعة المحجوزة والقيمة المضافة من البضائع الأخرى المملوكة سابقاً للطرف الثالث. وبهذا القدر، تعتبر البضائع الجديدة بضاعة محجوزة ملكيتها لأغراض هذه الشروط والأحكام.

لا يجوز بيع البضاعة المحجوزة ملكيتها إلا في إطار الممارسة الاعتيادية للأعمال التجارية. ولا يجوز بأي حال التصرافات الأخرى، وعلى وجه التحديد الرهن أو تسجيل رهن حيازي للبضاعة المحجوزة، ولا يسمح للعميل بوقوع أي حق امتياز أو تثاقل عليها. تُفوض جميع المطالبات أو الذمم المالية المستحقة للعميل فيما يتعلق بالبضاعة المحجوزة ملكيتها بسبب إعادة البيع أو التصرف فيها لأسباب أخرى، ويتم تعيينها بشكل كامل ومؤجل لنا مسبقاً من قبل العميل. وفي حال الملكية المشتركة، لا يمتد نطاق التعيين إلا إلى حصة المطالبة أو الذمة المتناسبة مع ملكيتنا المشتركة. ولا يجوز إجراء بيع تالٍ أو أي تصريف آخر ما لم يتم الحفاظ على حق التعيين لدينا وحقوقنا الأخرى دون أن تتأثر سلباً بذلك.

4. الشحنات والتسليم: تخضع تسليم جميع الطلبات لأحكام إنكوتيرمز 2010 (INCOTERMS 2010). وبما هو غير متفق عليه صراحةً، ستكون طريقة النقل وفقاً لسياسة أيزوميك. يعتبر تسليم البضائع إلى ناقل الشحن في نقطة الإرساليات التابعة لأيزوميك بمثابة تسليم، ويتحمل المشتري كافة مخاطر فقدان أو تلف البضائع أثناء النقل. جميع تواريخ التسليم هي تقديرات فقط ولا يكون وقت التسليم عاملاً جوهرياً ملزماً. يحق لأيزوميك تسليم المنتجات على دفعات. يجب على المشتري فحص المنتج فوراً عند الاستلام، وفي حال استلام أي شحنة تالفة عليه إبلاغ أيزوميك والامتثال لإجراءاتها الخاصة بالبضائع التالفة.

5. الإلغاء والإرجاع: لا يجوز للمشتري إلغاء أي طلب أو إرجاع أي منتج دون موافقة أيزوميك. قد تفرض أيزوميك رسوم على الإلغاء والإرجاع. المنتجات ذات الطلبات الخاصة، والمنتجات الخاضعة للوائح حكومية و/أو متطلبات معالجة، غير مؤهلة للإلغاء أو الإرجاع. يجب على المشتري الاتصال بأيزوميك للحصول على رقم تفويض إرجاع المواد (RMA).

6. الضمان: تتوافق المنتجات مع المواصفات المذكورة على ملصقها/تغليفها و/أو شهادة التحليل ("المواصفات") في وقت الشحن أو للمدة المحددة صراحةً. لا يمتد هذا الضمان لأي منتج خضع للاستخدام غير السليم، أو الإهمال، أو الاستخدام مخالفاً للتعليمات التي توفرها أيزوميك. بالنسبة للمنتجات المباعة صراحةً لاستخدامها في تطبيقات الأغذية أو الأدوية أو مستحضرات التجميل، تضمن أيزوميك أن لا يكون أي من هذه المنتجات مضافاً إليه مواد غريبة أو ملصقاً بشكل خاطئ وفقاً لما تعنيه القوانين المعمول بها، كما هي سارية المفعول وقت الشحن. بخلاف الضمانات المذكورة أعلاه، لا تقدم أيزوميك أي ضمان آخر من أي نوع فيما يتعلق بمنتجاتها، سواء كان صريحاً أو ضمنياً، أو بنص القانون، أو عبر التعامل العرفي، أو عرف التجارة، أو بأي طريقة أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية حول الجدارة بالتسويق وملاءمة المنتج لغرض محدد. ما لم يُحدد غير ذلك، تُباع المنتجات للاستخدام المخبري والتصنيعي وليست مخصصة للاستخدام كأغذية أو أدوية أو مستحضرات تجميل أو مواد كيميائية منزلية. قد تكون بعض المنتجات المباعة بموجب هذا العقد مخصصة للاستخدام البحثي فقط وسيتم وضع علامة على ذلك على تغليفها و/أو مستندات الشحن الخاصة بها. يقر المشتري ويوافق على أن هذه المنتجات المحددة لا ينبغي استخدامها في التصنيع، أو للأغراض البشرية أو الدوائية، أو لأي أغراض تجارية أخرى.

7. فحص المنتجات وعدم المطابقة: يجب على المشتري فحص المنتجات عند الاستلام وإبلاغ أيزوميك خلال سبعة (7) أيام من أي عدم تطابق مع المواصفات. إذا فشل المشتري في تقديم هذا الإشعار، تعتبر المنتجات مطابقة للمواصفات ويُعتبر أنها تم قبولها. يحق لأيزوميك، داخل مقر المشتري، فحص أي منتجات يُزعَم عدم مطابقتها. كبديل، يمكن تأكيد أي ادعاء بعدم المطابقة من خلال تحليل معمل طرف ثالث مقبول ومعقول لكلا الطرفين وضمن إطار زمني معقول. إذا تأكد عدم المطابقة نتيجة لهذا التحليل، تتحمل أيزوميك تكلفة هذا التحليل؛ وإلا يتحمل المشتري التكلفة. بالنسبة لأي منتج لا يفي بالمواصفات، يكون لأيزوميك الخيارات التالية، وبتقديرها الوحيد: (أ) توفير منتجات بديلة؛ (ب) إجراء أي إصلاحات أو تعديلات على المنتجات تراها أيزوميك ضرورية لتمكينها من المطابقة مع المواصفات؛ أو (ج) خصم مبلغ المنتج المُسدَّد من حساب المشتري. إن تصحيح حالات عدم المطابقة بالاستبدال، الإصلاح، التعديل، أو اعتماد رصيد حساب المشتري بالطريقة المذكورة أعلاه تشكل السبل القانونية الحصرية الوحيدة للمشتري وتشكل وفاءً تاماً لالتزامات أيزوميك فيما يتعلق بالضمان المقدم هنا.

8. مسؤولية أيزوميك: يتحمل المشتري كامل المخاطر والمسؤوليات عن أي فقدان أو تلف أو إصابة بأشخاص أو بممتلكات المشتري أو غيرهم ناتجة عن وجود المنتجات أو استخدامها. وبما هو غير منصوص عليه صراحةً في هذا المستند، لا تلتزم أيزوميك بالتعويض ولا تتحمل أي مسؤولية تجاه المشتري أو عملاء المشتري أو خلفائه، أو أي شخص أو جهة أخرى، فيما يخص أي مطالبات أو تعويضات أو خسائر ناتجة عن بيع المنتجات أو استخدامها، حيث تستند المسؤولية إلى أي نظرية قانونية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمان، التقصير أو المسؤولية الصارمة. لن تتحمل أيزوميك بأي حال من الأحوال مسؤولية التعويض عن الأضرار العرضية أو التبعية أو غير المباشرة أو العقابية أو الخاصة من أي نوع ناتجة عن أي استخدام أو فشل للمنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مسؤولية فقدان الاستخدام، أو فقدان العمل قيد التنفيذ، أو فقدان الإيرادات أو الأرباح، أو أي مسؤولية تجاه طرف ثالث. لن تتجاوز إجمالي مسؤولية أيزوميك بموجب هذا العقد سعر شراء المنتجات المتضمنة. يجب رفع جميع المطالبات خلال سنة (1) واحدة من تاريخ التسليم، بغض النظر عن طبيعتها.

9. مسؤولية المشتري: تُباع المنتجات بشروط أن يتم التعامل معها واستخدامها والتخلص منها بما يتوافق مع القوانين المعمول بها وبما يتماشى مع المعايير الصناعية والمهنية المعترف بها، بما في ذلك تلك المتعلقة بحماية الصحة البشرية والبيئة. يقر المشتري بأن هناك مخاطر مرتبطة باستخدام المنتجات، وأنه يفهم هذه المخاطر، وأن مسؤولية تحذير وحماية جميع المعرضين لهذه المخاطر تقع على عاتق المشتري. يتعين على المشتري ضمان أن: (أ) المواصفات آمنة للاستخدام المقصود؛ (ب) يتم التعامل مع المنتجات بطريقة آمنة؛ و(ج) يتم التخلص من أي مخلفات ناتجة عن المنتجات وفقاً للوائح ذات الصلة. في حال إعادة بيع المنتج من قبل المشتري، وفيما يخص المنتجات التي قد تكون خطيرة حيث ألصقت أيزوميك تحذيرات على الغلاف الخارجي لها، يحظر على المشتري تغيير أو حذف أو طمس هذه التحذيرات بأي طريقة ما لم يقم المشتري بإعادة إنتاج نفس التحذيرات بشكل مناسب على العبوة. لا يمنع ذلك المشتري من إضافة أي تحذيرات أو إخلاء مسؤولية إضافية قد تكون مناسبة و/أو مطلوبة بموجب القانون كشرط لإعادة بيع المنتجات أو استخدامها من قِبل المشتري. يضمن المشتري لأيزوميك أن تصنيع أو بيع أو استخدام المنتجات وفقاً لمواصفات المشتري لن ينتهك أي حق ملكية فكرية لطرف ثالث. يلتزم المشتري بتعويض أيزوميك والحفاظ على عدم تعرضها للمسؤولية فيما يخص جميع المطالبات والتعويضات والخسائر والتكاليف أو المصروفات (بما في ذلك رسوم المحامين)، الناتجة عن بيع المنتجات أو استخدامها من قِبل المشتري، بما في ذلك أي انتهاك للمشتري للأعراف والبيانات المذكورة أعلاه، أو الناجمة عن تقصير المشتري أو إهماله أو سوء سلوكه. يحظر إعادة بيع منتجات مجموعة كاوتشوك دون تعديل باستثناء ما هو متفق عليه بخلاف ذلك في اتفاقية ترخيص خاصة بين مجموعة كاوتشوك والمشتري، بغض النظر عما إذا كان المنتج يعاد بيعه تحت علامة المشتري التجارية الخاصة به أم تحت علامة مجموعة كاوتشوك.

10. المساعدة الفنية: لا تقدم أيزوميك أي ضمانات من أي نوع فيما يخص أي نصائح فنية تقدمها، أو النتائج الناتجة عن تطبيق هذه النصائح.

11. قوة قاهرة: لا يُعتبر أي من الطرفين مقصراً في أداء التزاماته بموجب هذا العقد (بخلاف التزامه بإجراء أي سداد نقدي هنا)، ولا يكون مسؤولاً عن تعويضات أو بأي طريقة أخرى عن أي فشل أو تأخير في الأداء ناتج عن أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة له. يجب على أي طرف يتأثر بمثل هذا الحدث أن يخطر الطرف الآخر فوراً، موضحاً طبيعة الحدث والمدة المتوقعة لتداعياته والإجراءات المتخذة لتجنب أو تقليل آثاره. لا يلتزم أي من الطرفين بمنح أي مطالبة أو طلب لإنهاء أي إضراب أو فعل جماعي آخر للعمال. إذا تأخر إنتاج المنتجات أو شحنها بناءً على طلب المشتري أو لأي سبب يقع ضمن مسؤوليته، يحق لأيزوميك إصدار فاتورة فورية للمشتري عن المنتجات المنتجة، والتكاليف والمصروفات المتكبدة حتى وقت التأخير.

12. التصدير: يجب تفسير هذا العقد وتنفيذه بما يتوافق مع اللوائح المحلية والدولية المناسبة، والقوانين التي تقيد تصدير بعض المنتجات والتكنولوجيا إلى دول معينة، وجميع ضوابط التصدير الأخرى المعمول بها. يوافق المشتري ويتعهد بجعل كل عميل له يوافق على عدم ارتكاب أي أفعال تنتهك مباشرة أو بشكل غير مباشر أي قانون أو لائحة أو معاهدة أو اتفاقية دولية أخرى تتعلق بضبط التصدير والتي تلتزم بها ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي، أو أي قوانين تصدير أو استيراد سارية في أي ولاية قضائية أخرى ذات صلة، ويوافق على تعويض أيزوميك والحفاظ على عدم تعرضها للمسؤولية فيما يخص جميع الالتزامات أو التكاليف التي تتكبدها أيزوميك أو شركاتها التابعة لأي سبب ينشأ عن أو يرتبط بأي انتهاك كهذا، سواء كان مقصوداً أو غير مقصود.

بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز بيع منتجاتنا أو شحنها إليها أو استخدامها فيها في الدول المدرجة على قائمة العقوبات أو الحظر التابعة لإدارة مراقبة الأصول الأجنبية بالولايات المتحدة الأمريكية (OFAC)، أو تلك المدرجة على قائمة الولايات المقيدة بموجب نظام اللوائح الدفاعية الدولية (ITAR). وتشمل القائمة حالياً: منطقة قرم بأوكرانيا، وكوبا، وإيران، وكوريا الشمالية، وجمهورية السودان، وسوريا، وبوروندي، وجمهورية أفريقيا الوسطى، وجمهورية الكونغو الديمقراطية، وليبيا، ولبنان، وجنوب السودان، والصومال، وروسيا البيضاء (بيلاروسيا)، والعراق، واليمن، وميانمار (بورما سابقاً)، وروسيا/أوكرانيا، وزيمبابوي، وأقاليم البلقان، وفنزويلا.

13. أحكام عامة: في حال اعتباره أي من أحكام هذا العقد باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البطلان أو عدم القانونية أو عدم القابلية للتنفيذ لا يؤثر على أي أحكام أخرى فيه. لا يُفسر تنازل أيزوميك عن أي انتهاك لهذا العقد كتنازل تلقائي عن أي انتهاك آخر، ولا يعتبر تقصير أيزوميك في ممارسة أي حق ناشئ عن أي إخلال من قِبل المشتري كتنازل عن هذا الحق، الذي يحق له ممارسته في أي وقت لاحق. لا يجوز للمشتري التنازل أو نقل هذا العقد دون الموافقة الخطية المسبقة من أيزوميك. يجب تفسير هذا العقد وتأويله وحدها وفقاً للقوانين المحلية المعمول بها في مقر أعمال أيزوميك.

14. الدعاية والتسويق: يجب الحصول على موافقة أيزوميك قبل استخدام أو نشر أي مواد تسويقية أو ترويجية أو دعائية أخرى، سواء كانت مكتوبة أو إلكترونية، تشير إلى أيزوميك أو شركاتها التابعة أو منتجاتها، أو تشير إلى هذا العقد.

15. الحقوق المملوكة: تعد أيزوميك أو شركاتها التابعة مالكة لأسماء تجارية وعلامات تجارية وسجلات تجارية وشعارات أخرى وحقوق ملكية فكرية معينة. وبما هو غير مصرح به صراحةً من قِبل أيزوميك، لا يجوز استخدام أي من العلامات التجارية أو السجلات التجارية أو الشعارات الخاصة بأيزوميك أو شركاتها التابعة، ولا اعتماد أو استخدام أو تسجيل أي كلمات أو عبارات أو رموز تشبه بأي درجة تلك الأسماء أو العلامات أو الشعارات أو حقوق الملكية الفكرية لأيزوميك أو شركاتها التابعة إلى الحد الذي من شأنه أن يؤدي إلى التباس أو ارتباك، أو الإضرار بها أو انتهاكها بأي طريقة كانت، أو استنتاج أي دعم من أيزوميك لمنتجات أو خدمات جهة أخرى.