شروط وأحكام البيع والتسليم
تكوين العقد
تخضع كافة عمليات التسليم والخدمات الخاصة بشركة إيزوغران غمبH حصرياً للشروط والأحكام الواردة في هذا المستند، حتى وإن لم نشر إليها صراحةً لعملياتنا المستقبلية أو إذا استخدم العميل شروطاً وأحكاماً أخرى سواء كانت مطبوعة أو على غير ذلك. لا تنطبق أي من تلك الشروط الأخرى ما لم يتم تأكيد كتابياً منا.
1. حجز حق الملكية
أ) تظل السلع وأي مستندات ذات صلة ملكاً لنا وحيداً حتى التسوية الكاملة والوفاء بجميع مطالباتنا ومستحقاتنا الحالية والمستقبلية الناشئة عن علاقتنا التجارية مع العميل.
ب) يلتزم العميل بوضع علامات على السلع المملوكة لنا وتخزينها بشكل منفصل (سلع خاضعة لحجز حق الملكية).
ج) نكتسب ملكية المنتجات الجديدة في حال قيام العميل بمعالجة أو تحويل أو صياغة السلع الخاضعة لحجزنا أو السماح بأي مما سبق، دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية أو التزام. وفي حال قام العميل بدمج أو خلط أو معالجة السلع الخاضعة للحجز مع سلع أخرى مملوكة لطرف ثالث أو صاغها مع سلع أخرى مملوكة لطرف ثالث، فإننا نكتسب ونكون مستحقين للملكية المشتركة للسلع الجديدة المنتجة بنسبة تتناسب مع القيم المساهمة للسلع الخاضعة للحجز وقيمة السلع الأخرى المملوكة سابقاً للطرف الثالث. وبهذا القدر تُعد السلع الجديدة سلعاً خاضعة لحجز حق الملكية لأغراض هذه الشروط والأحكام.
د) لا يجوز بيع السلع الخاضعة لحجز حق الملكية إلا في سياق سير العمل الاعتيادي للأعمال. ولا تجوز أي تصرفات أخرى، ولا سيما رهن أو مرابحة سلع الاحتياطي، ولا يجوز للعميل السماح بأي رهن أو تثاقل. يتم تنازل جميع المطالبات أو المستحقات الناشئة للعميل في فيما يتعلق بالسلع الخاضعة للحجز بسبب إعادة البيع أو التصرف الآخر أو لأسباب أخرى بالكامل لنا مسبقاً من قبل العميل. في حالة الملكية المشتركة، ينطبق التنازل فقط على حصة المطالبة أو المستحق المقابل لملكيتنا المشتركة.
لا يجوز بيع لاحق أو أي تصرف آخر إلا إذا تم الحفاظ على التنازل لنا وجميع حقوقنا الأخرى دون أن تتأثر سلباً بذلك.
هـ) يُخوّل للعميل فقط تحصيل المطالبات والمستحقات المنقولة لنا في نطاق العمل العادي وخاضع لسحب منا في أي وقت. بناء على طلبنا، يجب عليه إبلاغ مدينيه بالتنازل بالصيغة الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك، يمنح العميل لنا وكالة غير قابلة للسحب حتى نكون نحن أيضاً مستحقين ومؤهلين للقيام بذلك في أي وقت.
و) تنتهي صلاحية العميل للتصرف في ومعالجة وتحويل ودمج خلط السلع الخاضعة للحجز، وتحصيل المطالبات والمستحقات المنتقلة، بحكم القانون عند عدم امتثاله لشروط السداد، أو في حال التصرفات غير المصرح بها أو أي احتجاج يتعلق بالشيكات أو سندات الصرف أو الخطابات ذات الصلة أو التخلف عن الوفاء بأي التزام دفع آخر أو إذا أصرم عمل إفلاس أو إذا تم فتح إجراءات الإعسار ضد العميل أو إذا حدث تدهور كبير في الوضع المالي للعميل وأصبح جلياً أو معروفاً لنا. في مثل هذه الحالات يكون لدينا الحق في انتزاع حيازة السلع الخاضعة للحجز على الفور، ولهذا الغرض لدخول مقرات العميل والحصول على كافة المعلومات التي نطلبها بشكل معقول حول السلع الخاضعة للحجز و، عند الاقتضاء، حول المطالبات أو المستحقات الناشئة أو المحتملة من إعادة بيعها أو التصرف الآخر وكذلك لفحص سجلات العميل، إذا كان ذلك يخدم لحماية حقوقنا. إن قبول السلع أو المستحقات أو المطالبات ذات الصلة ينطوي على فسخ العقد فقط إذا تم توضيح ذلك صراحةً منا.
ز) في حال تجاوز قيمة الضمانات أو الكفالات المقدمة لنا أو المحتفظ بها بموجب هذه الشروط قيمة مطالباتنا وحقوقنا ومستحقاتنا إجمالاً بأكثر من 20%، نقوم بتحرير كمية مناسبة من أي ضمان فائض بناء على طلب العميل.
2. الأسعار، شروط السداد
أ) يجب إضافة أي ضريبة قيمة مضافة سارية في تاريخ التسليم إلى أسعارنا.
ب) في حال حدوث زيادات في رسوم الاستيراد أو الضرائب أو الرسوم أو الأُجور البحرية/البرية، إلخ، منذ إبرام العقد حتى تاريخ التسليم، تحتفظ لنا بحق تعديل أسعارنا وفقاً لذلك.
ج) لا يحق للعميل الاحتفاظ أو السحب أو المقاصة في مدفوعات مستحقة لأي مطالبات مضادة أو حقوق مزعومة أخرى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المطالبات الناشئة عن ضمانات المنتج، إلا وبمقدار الاعتراف بهذه المطالبات المضادة أو الحقوق منا أو إثباتها بقرار قضائي نهائي.
د) في حال عدم سداد العميل وفقاً للاتفاقات، يحق لنا دون إشعار أو شكلية فرض فوائد بنسبة 4% فوق سعر الخصم للبنك الفيدرالي الألماني من تاريخ الاستحقاق.
هـ) إذا أصبحت لدينا علم circumstance بعد إبرام العقد تستدعي شكوكاً جادة بشأن ملاءة العميل أو سمعته في الجدارة الائتمانية، يحق لنا إعلان استحقاق كافة مطالباتنا الناشئة من العلاقة التجارية القائمة بغض النظر عن جميع الفترات المتفق عليها للسداد. وفي هذه الحالة نكون كذلك مستحقين لرفض أي توريد إضافي للعميل من سلعنا، حتى في حال الالتزام التعاقدي، ما لم يسدد العميل مسبقاً السعر الكامل لهذه التسليمات أو يوفر العميل لنا ضمانات أو كفالاً يرضينا. وفي حال عدم استيفاء العميل مطالباتنا للسداد المسبق أو الضمانات خلال فترة كافية، يجوز لنا حسب تقديرنا المطالبة بالتعويض أو فسخ العقد فيما يتعلق بكافة عمليات التسليم المستقبلية.
3. التسليم والتأخير
أ) يجب اعتبار مواعيد التسليم أو تواريخه تقريرية فقط. ب) نكون مستحقين لتأجيل و/أو إلغاء التزامنا بالتسليم في حال وقوع قوة قاهرة، على سبيل المثال:
- الإضراب أو الشغب،
- أي انقطاعات أخرى في التصنيع من أي نوع أو أية صعوبات تحدث في توفير المواد المصنعة وقطع الغيار والتشغيل طالما حدثت تلك الأحداث بعد إبرام العقد مع العميل، وأيضاً أي صعوبات في شحن أو نقل السلع،
- باستثناء إذا كانت تلك الأحداث سببها متعمد أو إهمال جسيم من قبلنا. هيئات الشركة المكونة لنا أو المدراء أو الموظفون المكلفون بمهام خاصة.
- عدم التسليم أو التسليم الخاطئ من موردينا إلينا،
- أو أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة. في حال استمرار مثل هذا الحدث لقوة قاهرة لفترة أطول دون أن تمارس حقنا في إلغاء التزامنا بالتسليم، يكون للعميل بعد مرور فترة معقولة حق اللجوء إلى الخيار باستثناء أي حقوق أو مطالبات أو وسائل انتصاف أخرى أو إضافية لإلغاء الكميات المتأثرة.
ج) حتى لو تم الاتفاق على فترة تسلم أو تاريخ محدد، يجب على العميل منحنا مهلة سماح معقولة للتسليم. بعد انقضاء هذه الفترة يحق للعميل إنهاء العقد فيما يتعلق بأي كمية متأخرة لم يتم الإعلان عن جاهزيتها للشحن. تستبعد أي حقوق أو وسائل انتصاف أخرى أو إضافية تتعلق بتأخيرنا ما لم يكن هناك عمل متعمد أو عمل بإهمال جسيم منا، وهيئات الشركة المكونة لنا أو المدراء أو الموظفون المكلفون بمهام خاصة. على أي حال تقتصر مطالبات التعويض على الضرر المتوقع. يتم استبعاد التعويضات التي تتجاوز ضعف قيمة الكمية غير المسلمة أو غير المسلمة في الوقت المحدد. إذا اعتقد العميل أن تعويضاً أعلى من الحد المذكور أعلاه قد ينتج، يجب أن يتطلب تعويضاً صريحاً للتعويض عن مثل هذا الضرر الأعلى.
4. انتقال المخاطر
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم تنفيذ التسليم من المستودع. في حال اتفاق شروط أو إجراءات خاصة فيما يتعلق بقبول التسليم، يجب على العميل تنفيذها بنفسه في مكان التسليم وعلى حسابه الخاص. إذا لم يبلغ العميل البائع عن أي مطالبات عند قبوله للسلع أو إذا فشل العميل في قبول السلع، فإن السلع تُعد مسلمة وفقاً للعقد في وقت انتقال المخاطر. تنتقل كافة المخاطر إلى العميل بمجرد إشعار الجاهزية للشحن، وفي أحدث لحظة عندما تغادر السلع مكان التسليم. وينطبق هذا أيضاً في حال نظمت نحن النقل للسلع أو دفعت الأُجرة.
5. الشحنات الجزئية
نكون مستحقين لإجراء شحنات جزئية أو أداء جزئي، على التوالي. لا يمنح فقدان أو تأخير أو عيب، إن وجد، فيما يتعلق بالشحنات الجزئية العميل أي حقوق فيما يتعلق بكافة الشحنات المتبقية أو المعلقة.6. المقاييس والأوزان وكميات التسليم
المقاييس والأوزان المذكورة في عروضنا وتأكيدات المبيعات لدينا هي تقريرية فقط. يجب أن تحكم المقاييس والأوزان والكميات المحددة في إشعارات التسليم الخاصة بنا للفوترة والتسوية. المطالبات فيما يتعلق بمقياس أو وزن أو كمية التسليم يجب تقديمها كتابياً خلال 14 يوماً من وصول السلع إلى مكان الوجهة على الأكثر.7. وسائل الانتصاف للعيوب وتمثيل المنتج والضمانات
أ) يجب على العميل فحص السلع وتقديم المطالبات، إن وجدت، أو إثبات عدم وجود أو خرق الضمانات أو ضمانات المنتج كتابياً فوراً، ولكن في أحدث لحظة 14 يوماً من وصول السلع إلى مكان الوجهة. يجب تقديم المطالبات المتعلقة بالعيوب المخفية كتابياً فوراً بعد اكتشافها. ينطبق نفس الشيء على عدم وجود أو خرق الضمانات أو ضمانات المنتج التي لا يمكن اكتشافها بفحص صحيح. في حال تسليم سلع خاطئة، يلتزم العميل كذلك بتقديم شكوى بالطريقة المذكورة أعلاه.
ب) في حالة عدم إتاحة الفرصة لنا لفحص العيب المشتكى به أو الافتراض المزعوم لعدم وجود ضمانات أو ضمانات المنتج، أو إذا قام العميل بإجراء تعديلات على السلع المشتكى بها في تلك الأثناء دون موافقتنا، فإنه يفقد مطالباته القائمة على الضمانات أو ضمانات المنتج.
ج) في حالة إثبات العيوب، نكون مستحقين حسب اختيارنا إصلاح العيوب أو تسليم بديل مجاناً مقابل إرجاع السلع المشتكى بها. تستبعد أي مطالبات إضافية قائمة على الضمانات أو ضمانات المنتج ما لم نفشل في إصلاح العيب أو نرفض التبرير إصلاحه أو استبدال السلع المشتكى بها. في مثل هذه الحالات يحق للعميل تحديد فترة معقولة للوقت، وبعد انتهاءها غير الناجح يكون العميل مستحقاً حسب اختياره إما للمطالبة بتبادل السلع المعيبة مقابل استرداد سعر البيع المدفوع لنا أو طلب تخفيض معقول لسعر البيع للسلع المتأثرة.
د) في حالات عدم تمثيل المنتج والضمانات، ينطبق التالي:
aa) تُعتبر تمثيلات الضمان وضمانات المنتج فقط في حال أعلنينا عن مثل هذا التمثيل أو الضمان صراحةً وكتابياً.
bb) نكون مستحقين لرفض أي مطالبات أخرى للعميل في حال قمنا بإصلاح العيب مجاناً أو استبدال السلع المتأثرة على حسابنا طالما أن مثل هذا الإصلاح أو الاستبدال يكون في مصلحة العميل ويتم دفع أي ضرر ينشأ للعميل نتيجة تلك السلع قبل إصلاحنا أو استبدالها.
cc) في حال عدم وجود مثل هذه الفرصة للإصلاح أو الاستبدال بعد الآن، يحق للعميل الحق القانوني بشأن الضمانات. مطالبات التعويض، إن وجدت تكون مقيدة بالضرر المتوقع في وقت التسليم. يتم استبعاد التعويضات التي تتجاوز ما يعادل أربعة أضعاف قيمة العقد للكمية المتأثرة. في حال اعتقاد العميل أن تعويضاً أعلى من الحد المذكور أعلاه قد ينتج، يجب أن يتطلب تعويضاً صريحاً للتعويض عن مثل هذا الضرر الأعلى.
هـ) بانقضاء ستة أشهر من انتقال المخاطر للسلع المتأثرة، تتقادم أي مطالبات تتعلق بتمثيل المنتج والضمان.
8. حد المسؤولية الإضافية
أ) باستثناء الأحكام الواردة في البنود 3 و7 (التأخير، الضمان)، لا تشمل أي مطالبات أخرى للتعويض من أي نوع، على سبيل المثال لـ"الخطأ في التفاوض العقد"، "الخرق الإيجابي للالتزامات العقدية"، والمسؤولية التقصيرية، ولا سيما للضرر الذي لم يحدث عند أو مع السلع المسلمة مستبعد إلا إذا كان هناك عمل متعمد أو إهمال جسيم منا، وهيئات الشركة المكونة لنا أو المدراء أو الموظفون المكلفون بمهام خاصة.
ب) على أي حال تقتصر مطالبات التعويض على الضرر المتوقع. يتم استبعاد التعويضات التي تتجاوز ضعف قيمتها للكمية المتأثرة بهذا الخرق. في حال اعتقاد العميل أن تعويضاً أعلى من الحد المذكور أعلاه قد ينتج، يجب أن يتطلب تعويضاً صريحاً للتعويض عن مثل هذا الضرر الأعلى.
ج) تنطبق الأحكام الواردة تحت البندين 8 أ و ب لصالح موظفينا.
English